旅游常识:旅游住宿时失窃怎么办?

时间:2017-09-25 旅游常识 我要投稿

  开开心心出游,平平安安回家,这是每个游客都想享受的旅游过程。但在实际的旅游中,总会有这样那样的意外发生,旅游中的盗窃就是其中的一个方面。遭遇盗窃不仅让游客损失了金钱,同时还丢失了一份外出游玩的好心情。今天就教您旅途防盗的相关常识,给您路上提个醒儿。

  【案例】

  何先生一家到某地进行自驾游,抵达目的地之后入住了当地的A酒店。白天他们外出游览景点,享受大自然赐予的美景,直到晚上8:00才回到A酒店住处。回去后发现自己携带的一台手提电脑和存放在旅行包内的5000元现金却不翼而飞了,何先生以酒店存在安全隐患为由,向A酒店要求赔偿损失。

  【案例分析】

  旅游质量监督部门受理后,经调查:1.何先生入住A酒店,双方建立了住宿租用合同,双方必须严格履行自己的权利和义务;2.A酒店的设施符合星级标准,安全设施完备。服务总台设有贵重物品保存的警示牌及贵重物品保管箱,在入住登记表内特别注明是否携带贵重物品的提示;3.酒店监控设备没有显示在该时段有人出入何先生的房间;4.何先生办理入住手续时,在“是否携带贵重物品”一栏,填写了“无”; 5.何先生声称被盗后,A酒店积极配合公安机关调查取证;6.公安机关现场调查后,并无发现入室盗窃痕迹。

  旅游质量监督管理部门依据有关法律、法规认为:1.酒店已履行自己的合同义务,无过错,不承担赔偿责任;2.何先生是否被盗或被盗哪些物品,没有充分证据,何先生也拿不出有效证明,须待公安机关破案结果。

  【建议】

  现在一些游客往往喜欢把贵重物品锁在自己的行李箱内,这种做法很不保险,因为任何单位和部门都不会按客人所说的数额给予赔偿。一旦出事,大家无法证明丢失现金的款额,游客更是有口难辩。旅游保险中,保险公司是不会把此列为受保范围的。旅游局人士建议,无论是出差或是旅游,游客都应该加强自我保护意识,住进酒店,最好把携带的贵重物品和现金存放进酒店的保险箱。

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